一個我們紹興名牌中學的老師，前兩天跟我訴苦了，她在今年相親中發(fā)生的兩件事情。

     今年四月份，媽媽的朋友給她介紹了一位，在政府機關的工作的，形象很好的男生，老師自己長的形象也不差，他們兩個人算是一見鐘情，幾次交往下來，雙方感覺都不錯，三個月后這個男生問她：中間人有沒有跟她說他的工作是合同制的？問她是否有介意？她考慮到最后，還是選擇了分手，她覺得沒法接受。

     一個月后，她今年的第二次相親，感覺男生也還不錯，只是第二次男生見面跟她看電影的時候，男生問她，介不介意他的父母現在是各自再婚的狀態(tài)。

她很感慨，第一、今年的運勢不太好；第二、這介紹做的也太不靠譜了！雖然不花錢，但是心情很糟，塞心還沒地方說??！是的，我很理解姑娘懊惱的這兩個點。試想，如果同樣這兩件事情發(fā)生在我們收費的商業(yè)婚戀公司，客戶就會投訴我們，有隱瞞或欺詐，不作為。

     做婚介挺難的，確切地說，做服務業(yè)都挺難的，因為服務無形，但好像婚介服務更加難，除了外在條件的清晰匹配以外，他與所有服務行業(yè)一個最顯著的不同就是：其他行業(yè)提供的單向選擇服務模式（只服務一個活生生的人），而婚介提供的是雙向選擇服務模式（要服務兩個活生生的人）。

     是不是有些看不明白？我打個比方，不一定準確，但肯定可以理解。其他行業(yè)提供給客戶是看得見摸得著的商品、或者是有形的服務。

電商服務把商品賣給你，酒店提供飯菜給客戶吃，律師提供法律咨詢，這些都屬于單向選擇，意思就是只有客戶挑商品的份，而商品無法挑客戶。

     客戶看著一個冰箱（菜），冰箱（菜）不可能會大喊：我不賣給這人（吃）。

     律師將法律條文講述給客戶聽時，法律條文也不會跳出來大罵：不許給這人用。

     很好理解的就是：只要客戶喜歡，掏錢就可以擁有。

     但是婚介行業(yè)則不同，婚介提供的服務不是商品，而是人與人之間的相識，是協助兩人關系有進展能更好的過程，而不是結果。

     1、 男和女相互都看上了；

     2、 男和女都沒有看上對方；

     3、 男喜歡女，女沒看上男；

     4、 女喜歡男，男沒看上女。

     最后三條都會導致相親無果，也就是說單身交了信息費，花了服務費，婚介只能保證給你介紹人，而好的婚戀公司能保證他們介紹的人，見面后滿意度不會太低，雙方都滿意、去談戀愛的概率挺大，但沒有誰敢保證單身最后一定能帶一個喜歡的人回家去。

     因為相親是需要雙方兩廂情愿才能達成都滿意的結果，如果一方不同意，另外一方哪怕以死相逼也沒用。

     婚介交換的是信息，好的婚介機構交換的是準確的匹配的信息。替客戶省時間、省篩選、詢問核實、減少戀愛內耗成本的服務。沒有體驗過的人，看不見摸不著，不道德的機構也可以隨便瞎吹捧、承諾。只是天長日久，口碑自在民心。